IT Support Administrator (m/w/d)

Köln und Kerpen I Start nach Absprache I Vollzeit (40 Std./Woche)

PRG ist der weltweit führende Anbieter von Eventtechnik in der Unterhaltungs- und Veranstaltungsbranche. Wir verfügen über den größten Pool an mietbarem Equipment für verschiedenste Produktionen und bieten Kunden zudem ein umfassendes Dienstleistungsangebot aus den Bereichen Live-Musik, TV & Film, Broadway, Sport, Gaming, experimentelle Firmenevents sowie aus dem Live-Event-Markt. Kunden und Partner verlassen sich auf PRGs Innovation, die Erfahrung und das fundierte Know-how in Bezug auf Audio, Video, Licht, Rigging, Inszenierung, virtuelle Produktionen und Extended Reality. Durch Set- und Automatisierungssysteme werden Storys zum Leben erweckt. Mit 39 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Asien und Australien ist PRG in der Lage, seine Dienstleistungen weltweit anzubieten.

Das bringst Du mit: 

• Erste berufsbezogene Praxiserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse oder Erfahrungen in folgenden Bereichen gesammelt:

• Microsoft 365 Suite
• Windows 10/11
• Entra Active Directory 
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken
• Client-/Device-Management
• Azure / Cloud
• Citrix / Virtualisierung

• Hands-on-Mentalität sowie eine hohe Lernbereitschaft
• Hohes Maß an Genauigkeit, Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben:

Als IT Support Administrator (m/w/d) bist Du als Teil unseres international aufgestellten IT-Teams für den reibungslosen Betrieb von Computersystemen verantwortlich und stellst sicher, dass alle Benutzer:innen den größtmöglichen Nutzen aus ihnen ziehen. Dazu gehört, egal ob telefonisch oder persönlich, die Installation und Konfiguration von Computersystemen, die Diagnose von Hardware- und Softwarefehlern und die Lösung von Anwendungsproblemen. Die einzelnen Aufgaben variieren je nach projektbasierter Arbeit oder Business-as-usual-Aktivität, die Tätigkeiten im Allgemeinen sind:

• Betreuung und Support unserer User:innen (1st & 2nd Level)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Verwaltung von Clients, mobilen Geräten und Benutzerkonten
• Fehleranalyse und -behebung bei IT- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung beim On- und Offboarding (Accounts, Hardware, Zugänge)
• Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von IT-Prozessen und Tickets
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im dynamischen und spannenden Eventbusiness
• Ein Onboarding mit einer guten Mischung aus „Learning on the job“ und ergänzendem Programm
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gestaltungspielraum und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, auch aus dem Mobile Office
• Attraktive Benefits wie Deutschlandticket, JobRad, Corporate Benefits, Sonderurlaubstage und mehr

Unsere Recruiterin Judith freut sich darauf, Dich kennenzulernen, und auf Deine Bewerbung – inklusive möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung.